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FAQs - questions fréquentes

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Quels sont nos délais de livraison ?

Votre commande est expédié dans le délai habituel de 24h à 48h.

Une fois expédié, votre commande est acheminé dans les délais suivants :

 

Délai de livraison vers l’Europe :

Tous les produits : 8-16 jours ( jours ouvrés)

Délai de livraison vers l’Amérique du Nord (Canada et États-Unis) :

Tous les produits : 16-30 jours ( jours ouvrés)

Délai de livraison vers l’Afrique, l’Amérique du Sud et l’Asie:

2 à 3 semaines ( jours ouvrés)
Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande ni de réapprovisionnement si nécessaire, ainsi que les délais d’acheminement en fonction des transporteurs choisi par notre équipe Exotic-shop.

 

Livrez-vous à l'international ?

Nous livrons gratuitement comme dans le reste du monde. Nous livrons tous les jours avec succès de nombreux produits dans le monde entier. Nos clients ce situe aux quatre coins de la Terre.

 

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les modes de paiements acceptés sont : la carte bancaire , virement  ou bien Paypal.

Nous travaillons sans répit afin de fournir à nos clients plusieurs moyens de paiements sécurisés.

 

Comment passer une commande ?

Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton “Ajouter au panier”, puis suivez les étapes de création de compte  pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est en route !

 

Comment me faire rembourser ?

Vous souhaitez retourner le(s) produit(s) pour remboursement ? Vous bénéficier d'une garantie satisfait ou remboursé* . Pour faire la demande, il vous suffit de contacter le service après vente via le formulaire en ligne en cliquant ici

*Voir conditions générales de vente

 

 

 

 

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